Mitsubishi Electric Türkiye, iklimlendirme alanında tüketicilerin duyusal, bilişsel, duygusal ve ilişkisel davranışlarını ve pazar ihtiyaçlarını anlamak amacıyla kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdi. Marka, bu araştırmanın sonuçları ile “mükemmellik dengesi” hedeflerine yönelik aksiyon almaya devam ediyor.
Mitsubishi Electric Türkiye, iklimlendirme sektörünün nabzını tutuyor. Kış aylarında kombi ve merkezi sistemler, evlerde sıcaklık sağlamak için sıklıkla tercih edilen yöntemler arasında yer alırken, yazın hava sıcaklıklarıyla başa çıkmada klimalar ön plana çıkıyor. Türkiye genelinde yapılan araştırmaya göre, mevcut kullanıcıların yüzde 69’u kombi veya merkezi sistem ile ısınırken, yüzde 42’si klimayı ısınma aracı olarak kullanıyor. Özellikle Çukurova gibi daha sıcak bölgelerde, klima ile ısınma oranı yüzde 54’e kadar çıkıyor.
Araştırma sonuçları, klima sahiplerinin yüzde 38’inin cihazlarını hem ısıtma hem de soğutma amacıyla kullandığını, yüzde 26’sının ise sadece soğutma için tercih ettiğini ortaya koyuyor. Türkiye genelinde hanelerde genellikle 1 klima bulunuyor ve bu klimalar çoğunlukla salon veya oturma odasında yer alıyor.
Araştırma sürecinde online kaynaklar önde
Klima satın alım sürecinde araştırma yapmak, son bir yıl içinde klima satın alanların yüzde 70’i tarafından gerçekleştiriliyor. Bilgi edinme aşamasında online kaynaklar, aile ve arkadaş tavsiyeleri ile satış temsilcilerinin etkisi dikkat çekiyor. Hedef kitlenin yüzde 41’i, sunulan ücretsiz keşif hizmetlerinden haberdar. 35-44 yaş grubu ve erkeklerde bu hizmete yönelik farkındalık daha yüksek.
Bilinçli kullanım artıyor
Tüketicilerin bir markayı tercih etme nedenleri arasında uzun garanti süresi, enerji tasarrufu ve anti bakteriyal hava temizleme özellikleri öne çıkıyor.
MaxDiff analizi ile yapılan araştırmalar, tüketici gruplarının tercihlerini şekillendiren özellikleri belirlemekte önemli bir rol oynuyor. Bu analiz, dayanıklılık, fiyat – performans verimliliği, hava temizleme ve nemlendirme gibi özelliklerin satın alma kararında belirleyici olduğunu gösteriyor. Klima satın alma tercihlerinde fiyat ilk belirleyici sıralarda yer alırken artık gelişen teknoloji ile beraber sunulan avantajlar kullanıcıların klima seçimlerinde önemli oluyor. Bu bilgi doğrultusunda, klima kullanıcılarına, Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri’nin “Mükemmellik Dengesi” felsefesi hakkında bilgi verildiğinde, tüketicilerin yüzde 90’ı bu yaklaşımı olumlu buluyor.
Evlerin iklimlendirilmesinde klima sistemlerinin rolü giderek önem kazanırken, tüketicilerin bilinçlenmesi, sektördeki kaliteyi üst seviyelere taşıyor.*Araştırma sonuçları 5 ana bölge kapsamındaki 23 ilde, toplam 1.503 kişi ile yapılan görüşmeye dayanmaktadır. Araştırma sonuçları ortalama 39 yaş, yüzde 40 kadın, yüzde 60 erkek grubundan oluşmaktadır.
